Storingsdienst en calamiteitenopvang

24 uur per dag, 7 dagen per week

Wanneer u een bedrijf heeft dat 24 uur per dag bereikbaar moet zijn voor storingen en calamiteiten, gaat dit vaak ten kosten van uw nachtrust. DIRECT Teleservice neemt u dit graag uit handen, zodat u zich nog een keer kunt omdraaien.

Onze medewerk(st)ers behandelen 24 uur per dag uw binnenkomende storingsmeldingen en reparatieverzoeken. Volgens uw instructies bepalen ze de urgentie van een melding. Wanneer er direct actie is vereist nemen wij met u of de op dat moment verantwoordelijk contact op.  Reparatieverzoeken en minder dringende zaken worden vastgelegd in uw backoffice systeem zodat ze later in behandeling genomen kunnen worden.

Bij plotselinge pieken kunt u DIRECT Teleservice inschakelen als vangnet voor de telefonische overloop. Zo ben u ook bij calamiteiten dag en nacht optimaal bereikbaar.

Meer informatie? Informeer naar de mogelijkheden via 026 – 372 44 44 of stuur het formulier rechts op deze pagina in.